Datenschutzerklärung – Monro Casino
Bei Monro Casino steht der Schutz Ihrer persönlichen Daten an erster Stelle. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, wie wir Ihre Informationen sammeln, verarbeiten und schützen. Mit der Nutzung unserer Website und Services stimmen Sie den nachfolgenden Bestimmungen zu.
Datenerfassung und Verarbeitung
Monro Casino erhebt verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres und optimales Spielerlebnis zu bieten. Die Datenerfassung erfolgt ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und im Rahmen der geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze.
Persönliche Identifikationsdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Geburtsdatum für Kontoeröffnung und Altersverifizierung.
Finanzdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spielverhalten, Transaktionshistorie und bevorzugte Zahlungsmethoden zur Kontoführung und Betrugsprävention.
Technische Informationen: IP-Adresse, Geräte-ID, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkte und Website-Interaktionen für Sicherheit und Service-Optimierung.
Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind:
Kontoverwaltung: Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielerkontos sowie Durchführung von Know-Your-Customer (KYC) Verfahren gemäß deutschen Glücksspielgesetzen.
Transaktionsabwicklung: Sichere Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, Überprüfung von Zahlungsmethoden und Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen.
Kundenbetreuung: Bereitstellung von persönlichem Support, Bearbeitung von Anfragen, Beschwerdemanagement und technische Hilfestellung.
Spielerschutz: Überwachung des Spielverhaltens, Erkennung problematischer Muster, Durchsetzung von Einzahlungslimits und Implementierung von Selbstausschluss-Maßnahmen.
Marketing und Kommunikation: Versendung von personalisierten Bonus-Angeboten, Promotions, wichtigen Kontoinformationen und Service-Updates (nur mit Ihrer Einwilligung).
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Monro Casino verwendet modernste Sicherheitstechnologien und -verfahren, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur entspricht internationalen Standards.
SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, derselben Technologie, die auch Banken verwenden.
Firewall-Systeme: Mehrschichtige Firewall-Architekturen überwachen kontinuierlich den Datenverkehr und blockieren verdächtige Aktivitäten oder Angriffe in Echtzeit.
Zwei-Faktor-Authentifizierung: Optional verfügbare 2FA-Systeme bieten zusätzlichen Schutz für Ihr Konto durch zeitbasierte Sicherheitscodes oder biometrische Verifikation.
Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unabhängige Sicherheitsexperten überprüfen regelmäßig unsere Systeme und Prozesse, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
Mitarbeiterschulungen: Alle Mitarbeiter durchlaufen umfassende Datenschutz-Schulungen und sind vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Datenweitergabe an Dritte
Monro Casino gibt Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Ausnahmen gelten nur in gesetzlich vorgeschriebenen oder vertraglich notwendigen Fällen:
Gesetzliche Verpflichtungen: Weitergabe an deutsche Behörden bei behördlichen Anordnungen, Gerichtsbeschlüssen oder zur Erfüllung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen.
Zahlungsdienstleister: Sichere Übermittlung notwendiger Transaktionsdaten an lizenzierte Payment-Provider für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Lizenzgeber und Regulierungsbehörden: Bereitstellung von Daten zur Erfüllung von Lizenzauflagen und regulatorischen Berichtspflichten der deutschen Glücksspielbehörde.
Technische Dienstleister: Streng kontrollierte Weitergabe an zertifizierte IT-Dienstleister für Hosting, Wartung und technischen Support unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen.
Cookie-Richtlinien und Web-Tracking
Monro Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website-Funktionalität zu verbessern und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.
Essentielle Cookies: Notwendig für grundlegende Website-Funktionen wie Login, Sicherheit und Navigation. Diese können nicht deaktiviert werden.
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen wie Sprache, Währung und individuelle Einstellungen für ein besseres Benutzererlebnis.
Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, um Inhalte und Funktionen kontinuierlich zu verbessern.
Marketing-Cookies: Ermöglichen die Anzeige relevanter Werbung und Promotions basierend auf Ihren Interessen und Ihrem Spielverhalten.
Ihre Datenschutzrechte nach DSGVO
Als Nutzer von Monro Casino haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, die Sie jederzeit ausüben können:
Auskunftsrecht: Sie können eine kostenlose Kopie aller über Sie gespeicherten persönlichen Daten anfordern.
Berichtigungsrecht: Fehlerhafte oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren oder ergänzen lassen.
Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
Datenübertragbarkeit: Ihre Daten können in einem strukturierten Format an einen anderen Anbieter übertragen werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie unser Datenschutz-Team unter [email protected].
Änderungen der Datenschutzerklärung
Monro Casino behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in der Gesetzgebung, unseren Geschäftspraktiken oder technischen Entwicklungen zu berücksichtigen.
Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und auf unserer Website prominent angezeigt.
Inkrafttreten: Aktualisierte Versionen treten 14 Tage nach Veröffentlichung in Kraft, um Ihnen ausreichend Zeit zur Prüfung zu geben.
Versionshistorie: Frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung bleiben auf Anfrage verfügbar.
Kontakt und Support
Ihr Vertrauen ist unser wertvollstes Gut. Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz steht Ihnen unser spezialisiertes Datenschutz-Team zur Verfügung.
E-Mail: [email protected]
Bearbeitungszeit: Wir antworten binnen 24 Stunden auf alle Datenschutz-Anfragen
Sprache: Vollständiger Support in deutscher Sprache
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Monro Casino. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihnen ein sicheres, verantwortungsvolles Spielerlebnis zu bieten.